FAQ

Empresas constructoras e industriales

¿Qué benefícios me ofrece Ogun?
Ogun permite planificar tu obra de manera colaborativa con tus equipos y proveedores. En Ogun gestionas la planificación de la obra y añades tus listas de materiales y pedidos en la gestión. Esto permite ahorrar tiempo en comunicación, rastrear el estado de tus pedidos y entregas y tener visibilidad de todas tus tareas y equipos desde la misma plataforma.
Si mi equipo hace la planificación en otro software de gestión de proyectos, ¿puedo importarlo y trabajar en Ogun?
Sí, Ogun permite importar archivos de planificación desde Ms. Project y Primavera.
¿Puedo exportar la planificación a otro software? ¿Qué formatos?
Estamos trabajando en características nuevas para mejorar Ogun. Próximamente, podrás exportar a Microsoft Project y Excel.
¿Puedo añadir a personas que no sean de mi empresa? ¿Cómo controlo lo que ven y lo que pueden hacer?
Sí, puedes añadir tanto a proveedores como a externos de tu empresa. Ogun permite controlar todo lo que hacen y ven con los Permisos.
¿Cómo sé qué proveedores están en Ogun?
En el apartado Proveedores Disponibles, podrás ver todos los proveedores por partida y región.
¿Cómo añado a los proveedores de mi proyecto si no están en Ogun?
En el apartado de Proveedores, puedes añadir a los tuyos simplemente copiando el email y el nombre de la empresa. Estos recibirán una notificación inmediatamente.
¿Cómo sé que mi proveedor ha recibido el pedido?
En el momento en que tu proveedor reciba el pedido y lo acepte o rechace, el sistema envía una notificación.
Si invito a mis proveedores, ¿ellos están obligados a pagar?
No. Los proveedores no pagan por gestionar pedidos y estar visibles en la plataforma.
¿Cómo me comunico con mis equipos?
Desde Ogun puedes enviar mensajes públicos o privados a los usuarios que estén en la plataforma. Podrás comentar y añadir archivos en las tareas, pedidos, listas de materiales y en el Tablón de Conversaciones de Ogun.
¿Para qué sirven las etiquetas?
Las etiquetas permiten identificar todos los elementos de la lista de materiales y pedido. Ogun genera una etiqueta con un código diferente por cada elemento del pedido. Esto te permite rastrearlos y referenciarlos siempre al pedido, tarea y proveedor.

FAQ

Proveedores de materiales y servicios

¿Qué benefícios me ofrece Ogun?
Ogun facilita la gestión de pedidos y entregas de manera más eficiente al trabajar de manera colaborativa con sus clientes.
Nuestra plataforma le da más visibilidad a su empresa delante de constructoras e industriales con obras en activo. Además, le permite crear su catálogo online en nuestro sistema y sus clientes comprarán con un solo clic.
¿Mi empresa está visible para todas las constructoras e industriales que estén en el sistema?
Sí. Si no quiere estar visible y solo desea gestionar pedidos y entregas con un determinado cliente, deberá comunicarlo al equipo de Gestión de Proveedores de Ogun.
¿Tengo que pagar si mis clientes me envían los pedidos por Ogun?
No. Los proveedores invitados por constructoras no pagan.
Quiero subir mis productos a Ogun, ¿Cómo lo hago?
Para subir sus productos a Ogun solo necesita cargar en el sistema un excel con los datos de sus pedidos. Usted selecciona los datos que son importantes para su empresa y el propio sistema le proporciona este formato. Solo tendrá que rellenarlo.
Esta funcionalidad está disponible en el Plan Basic.
¿Qué hago si quiero modificar mi catálogo de productos en Ogun?
Desde Configuraciones de Catálogo puede gestionar todas las modificaciones de su catálogo online.
¿Cómo le comunico a mis clientes el estado de sus pedidos y entregas?
Dentro de cada pedido, puede actualizar el estado de este. Si desea saber más sobre Integración total de pedidos y entregas y que sus estados se cambien automáticamente con su sistema de fábrica (SAP, Navision…) entre en contacto con nuestro equipo de Gestión de Proveedores.
¿Puedo modificar la fecha prevista en una entrega?
Sí. Cuando la modifique su cliente recibirá una notificación.
¿Qué son las etiquetas?
Las etiquetas permiten identificar todos los elementos de la lista de materiales y pedido. Ogun genera una etiqueta con un código diferente por cada elemento del pedido. Esto te permite rastrearlos y referenciarlos siempre al pedido y cliente.
¿Puedo enviar los albaranes y facturas por Ogun?
Sí. En cada entrega puede adjuntar los albaranes y facturas.
¿Cómo me comunico con mis clientes?
Desde Ogun puedes enviar mensajes públicos o privados a los usuarios que estén en la plataforma. Podrás comentar y añadir archivos en las tareas, pedidos, listas de materiales y en el Tablón de Conversaciones de Ogun.